现象：

物业阻拦业主车辆进入 引业主不满

邓师傅家住御水湾小区，11月7日，一家人赴宴归来时，车却被物业拦在小区外、不准进入，双方还因此发生了肢体冲突。邓师傅称，御水湾小区“一刀切”禁止业主车辆进入是从11月7日开始的，“物业出了通知，因部分业主车辆乱停放，堵塞了消防通道，要进行整改，禁止没买车位的业主进入小区。”

让邓师傅“看不懂”的是，地下车位是属于开发商的，不让未购买车位的业主停车可以理解，消防通道不能停车“大家都赞成”，但地面车位属于全体业主共有，为什么也不允许业主停车?

据郴州装修网小编了解，御水湾小区约有200户业主，共有16个地面停车位、约80个地下停车位。目前，地下停车位仅售出了20个左右。“不是不想买，是买不起。”一位业主说，一个车位卖到10万、12万，超过了承受范围，他希望开发商能够采取租赁的方式为业主提供车位。

业主王佑祥希望问题能尽快得到解决，呼吁开发商允许业主租赁车位，地面车位的管理也要制定管理制度，并在进行公示后执行，“人管不到人，要制度来管理”。而业主们可成立业主委员会。

专家意见：

规范停车管理势在必行 物业工作需讲方法

郴州鼎信物业服务有限公司总经理徐德全说，因价格分歧，业主不愿购买地下车位的现象，在郴州很多小区都存在。他建议实行优惠政策，如：一次性付款购买车位的就有折扣;根据业主承受能力，推行免息分期购买;根据实际情况，采取租赁车位的方式。

徐德全说，根据《物权法》和相关法律规定，地面公共车位属于全体业主所有。但这部分车位用于“走亲访友的访客车辆暂时停放”。根据《郴州市物业管理办法》，物业需对小区内车辆停放进行管理。而在物业管理区域内的公共车位停车，是有偿服务，需按物价局标准收取汽车停放服务费。所得收入不作为物业经营收入，其中部分资金用于小区公共设施维护。

市消费者委员会的唐凯华和中源国际城物业的王勇平都建议，物业、开发商、业主要共同将小区管理好，物业在处理与业主间产生的矛盾时，要讲究工作方法，不能“闹对立”。

南塔街道城管办主任何祺建议御水湾小区尽快成立业主委员会，搭建起沟通的“桥梁”。

市房产局：

开发商、物业、业主应互相理解

市房产局物业科科长曹毅认为，物业是为业主服务的，管理要讲规矩、服务以人为本，要站在业主的角度考虑问题，遇到问题要进行及时、有效的沟通，“硬碰硬”不可取。

曹毅说，公共车位属于全体业主共有，是为走亲访友设置的，收费应经过业主大会同意。根据《中华人民共和国物权法》，开发商在建筑区划内，规划建设的车位可以通过出售、出租、附赠的方式进行约定。

曹毅认为，御水湾小区的停车费纠纷问题，主要症结在于“价格分歧”，开发商可采取一些促销手段。“开发商要有社会责任感，收费需先公开，可邀请业主代表共同开会，加强与业主的沟通。业主有自由通行权，开发商、物业均不能阻止业主进入小区。”曹毅说，目前御水湾小区尚未成立业主委员会，三方可通过街道、社区调解矛盾。而业主也需明确，消防通道不能停车。